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Terminos & Condiciones

A continuación encontrá los siguientes términos y condiciones para Ocean View Cancún Arenas:

Rates

  • Las tarifas publicadas en el sitio web son por noche.
  • Las tarifas promocionales o especiales son válidas solo cuando se reserva directamente en la página.
  • Tarifas incluyen impuestos servicio 16% 3% ISH
  • Tarifas dinámicas según la temporada.

Reservations

  • Las reservas se consideran confirmadas solo cuando se envía un número de confirmación.
  • Se require una tarjeta para poder garantizar la reservación.

Check In-Check Out

  • Check in 3:00 pm
  • Check Out 12:00 pm
  • Las salidas despúes de la 1:00pm estarán sujetas a un cargo de $25 usd por persona en plan todo incluido.
  • Las salidas despúes 1:00 pm estarán sujetas a un cargo de $15 usd por habitación en plan solo hospedaje y desayuno.

Modificaciones, cancelaciones y No Show

  • Confirmación de cambio a cualquier reserve sujeta a disponibilidad de habitaciones.
  • Puede cancelar sin penalizacion hasta 5 días antes de la llegada, de los contrario se le cobrará una penalidad de 1 noche.
  • La política de cancelación no es valida para promociones especiales o no reembolsables

Los plazos de cancelaciones se determinan según la temporada:

  • Temporada alta, semana santa y verano: 10 días antes de la llegada para evitar 2 noches de penalidad.
  • Temporada alta diciembre: 15 días antes de la llegada para evitar que se carguen todas las noches.
  • Temporada baja: 3 días antes de la llegada para evitar cobrar 1 noche de penalidad.
  • Durante la temporada de semana santa, verano y diciembre, por no show se cobrarán todas las noches por penalidad.
  • No show en temporada baja carga 1 noche.

Mínimo de noches

  • Temporada baja 1 noche
  • Temporada alta, semana santa, verano 3 noches
  • Temporada alta diciembre 4 noches

Plan todo incluido

  • Desayuno, comida y cena a la carta, snacks y barra libre nacional, y servicio a la habitación incluido.

Servicios

  • Algunos de los servicios dentro del hotel son con cargo adicional
  • El hotel no se hace responsible de ninguna pérdida o daño al cliente.

Restricciones

  • No está permitido ingresar al hotel con lo siguiente:
    • Sábanas, edredones u otra ropa de cama.
    • Equipo de cocina o calefacción.

Comportamiento del huesped
Se espera que se comporte de manera ordenada y aceptable en todo momento y que no perturbe el disfrute de otros huespedes.
Nos reservamos el derecho de terminar inmediatamente su reserva y la reserva de los miembros de su grupo si consideramos su conducta como una infraccion de esta cláusula.

  • Los comportamientos que consideramos razonablemente inapropiados incluyen:
    • Niveles inapropiados de ruido.
    • Estado alcohólico o el comportamiento rebelde.
    • Cualquier comportamiento que parezca ofensivo para otros invitados o colaboradores.

En todo momento actuaremos de manera razonable al tomar cualquier determinación bajo esta clausula. En caso de que cancelemos su reserva estará obligado a abandoner el hotel de inmediato. Usted será responsible de cualquier daño o pérdida causada por usted o un miembro de su grupo.
El pago total por cualquier daño o perdida debe pagarse antes de partida, si no puede realizar el pago, usted será responsable del cumplimiento de cualquier reclamo (incluido costos legales) que posteriormente se presente contra nosotros como resultado de sus acciones junto con todos los gastos incurridos en la búsqueda de cualquier demanda en su contra. Nuestras obligaciones hacia usted finalizan cuando finaliza la reserva, no tendremos ninguna obligación con las noches perdidas.

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